Gioco responsabile

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un passatempo piacevole. Se dovesse smettere di esserlo, ci sono misure pratiche che puoi adottare subito per proteggere il tuo benessere e le tue finanze. Di seguito troverai indicazioni chiare e non giudicanti sugli strumenti che offriamo, su come trovare ulteriore supporto e note importanti per i giocatori residenti in Italia.

Strumenti (Limiti di deposito, Pause temporanee, Autoesclusione)

Mettiamo a disposizione diversi strumenti facili da usare che ti danno controllo immediato sul modo in cui giochi. Usali per gestire le spese, proteggere il tuo tempo e fare una pausa quando ne senti il bisogno.

Limiti di deposito: Imposta dei limiti giornalieri, settimanali o mensili su quanto puoi depositare. Questi limiti entrano in vigore rapidamente e sono un modo semplice per ridurre il rischio di spendere troppo.
Limiti di perdita e di puntata: Limita l'importo che puoi perdere o puntare in un periodo prestabilito per mantenere le perdite prevedibili e gestibili.
Promemoria di sessione e limiti di tempo: Ricevi avvisi dopo un tempo di gioco prestabilito, oppure imposta una durata massima della sessione per evitare giocate prolungate senza pause.
Periodi di raffreddamento (pause temporanee): Blocca temporaneamente l'accesso per un breve periodo (ad esempio, da 24 ore fino a diverse settimane) se hai bisogno di una pausa immediata ma prevedi di tornare.
Autoesclusione: Se hai bisogno di una pausa più lunga, richiedi l'autoesclusione. Durante questo periodo il tuo account sarà bloccato per accesso, depositi e gioco.
Restrizioni sull'account: Chiedi al servizio clienti di applicare restrizioni permanenti o personalizzate su metodi di pagamento, partecipazione a bonus o tipi di scommessa.

Come usare gli strumenti:

Apri le impostazioni del tuo account o la sezione gioco responsabile e scegli il limite o l'esclusione che desideri.
Segui le istruzioni per confermare durata e importo. Alcuni limiti possono essere ridotti immediatamente; gli aumenti spesso richiedono un periodo di attesa per motivi di sicurezza.
Se hai bisogno di aiuto per impostare o far rispettare un limite, contatta il servizio clienti e richiedi la specifica restrizione che desideri venga applicata al tuo account.

Collegamenti a organizzazioni di supporto

Se il gioco d'azzardo ti sta causando disagio a te o a qualcuno a cui tieni, chiedere aiuto professionale è un passo importante. Sono disponibili servizi di supporto confidenziali e opzioni di consulenza specializzate nei danni correlati al gioco d'azzardo.

Contatta i servizi locali per la salute mentale o per le dipendenze nella tua zona per ricevere indicazioni confidenziali e opzioni di trattamento.
Valuta di parlare con un consulente qualificato o con una linea di supporto specializzata nei problemi di gioco; molti offrono assistenza via telefono, chat ed email.
Se preferisci il supporto tra pari, cerca gruppi locali o forum online dove le persone condividono strategie di recupero e consigli pratici.
Preparati per un appuntamento annotando come il gioco influisce sulla vita quotidiana, sulle finanze e sulle relazioni: questo aiuta i professionisti a fornire consigli mirati.

Per amici o familiari preoccupati:

Inizia con una conversazione calma e non conflittuale. Offri supporto pratico, ad esempio aiutando a impostare limiti sull'account o rimuovendo metodi di pagamento salvati.
Incoraggia la persona a usare l'autoesclusione o a contattare un servizio di supporto professionale. Sostenere qualcuno nel cercare trattamento può migliorare notevolmente i risultati.

Note specifiche per l'Italia

L'Italia dispone di norme e sistemi nazionali progettati per proteggere i giocatori, compresi controlli sull'età, verifiche d'identità e registri centralizzati per l'autoesclusione gestiti dall'autorità nazionale. Queste misure mirano a ridurre i danni e garantire un gioco sicuro.

L'età minima per giocare in Italia è 18 anni. La verifica dell'identità è normalmente richiesta prima che siano consentiti i prelievi.
I sistemi nazionali di autoesclusione consentono ai giocatori di bloccare l'accesso presso gli operatori che partecipano al registro. Se vivi in Italia, verifica se un registro nazionale può offrire una protezione aggiuntiva insieme agli strumenti del sito che usi.
Nota che non tutti gli operatori sono integrati con i sistemi centrali italiani. Se risiedi in Italia, usa sia gli strumenti di gioco responsabile del sito sia eventuali servizi nazionali disponibili per ottenere la massima protezione.
Quando giochi dall'Italia, considera di adottare limiti personali più rigorosi rispetto ai valori predefiniti e richiedi controlli a livello di account al servizio clienti se hai qualche preoccupazione.

Se senti che il gioco d'azzardo sta diventando un problema, prenditi un momento adesso per: impostare o abbassare un limite di deposito, applicare un periodo di raffreddamento e chiedere supporto. Piccole azioni possono fare una grande differenza. Non sei solo: l'aiuto è disponibile e il recupero è possibile.